Entrega

Prezado cliente, em decorrência das medidas contra o Coronavírus (COVID – 19) em vários países, algumas encomendas poderão sofrer atrasos na entrega. Estamos prontos para lhe atender em nossos canais de suporte.

Nossa entrega é grátis, feita através dos Correios com 100% de segurança e o prazo de entrega é de 20 a 40 dias úteis. Após efetuar a compra, você receberá um código para que possa acompanhar onde seu produto está, basta utilizá-lo em um dos sites abaixo:

 

Após a confirmação do envio, os códigos de rastreamento levam de 5 a 10 dias úteis para serem repassados de nossos fornecedores para você através do e-mail cadastrado. Se ao final desse o prazo ainda não tenha chegado, entre em contato diretamente conosco. 

Lembramos que o produto não fica em nosso estoque, nós apenas intermediamos a compra com diversos fornecedores de fora do país, facilitando a vida de quem não possui um cartão internacional, ou não domina línguas estrangeiras, por exemplo.

Ao efetuar a compra em nosso site, nós repassamos o pedido para nossos fornecedores diretamente com seus dados, assim, o produto vai para seu endereço sem passar por nenhum estoque.

Relativo às compras efetuadas que passarem do prazo de entrega, nós efetuaremos o reembolso do valor através da plataforma de pagamento em até 7 dias ou enviaremos um novo produto, cabendo a escolha ao cliente. Lembramos que o prazo de entrega do novo produto se mantém de 20 a 40 dias úteis.

É importante que você possibilite os meios de entrega no endereço cadastrado no seu pedido. Após 3 (três) tentativas de entrega dos Correios, você terá que buscar o pedido em uma agência dos Correios próxima ao seu endereço. Taxas de armazenagem são cobradas se não forem retiradas em até 7 dias corridos. O valor da taxa depende do peso/volume do produto.

Recomendamos que você acompanhe seu pedido através do código de rastreamento, pois se tratando de uma remessa internacional, está sujeita a embargos e encargos alfandegários. Caso algo incomum ocorra, entre em contato conosco imediatamente, nosso suporte irá lhe auxiliar da melhor maneira possível.